販売規約

利用規約・販売条件（日本向け）

販売事業者の情報
本サイト「Selenyr」は Selenyr により運営されています。
住所：7 rue des Cygnes, 91280 Saint-Pierre-du-Perray, France
メール：contact@selenyr.com

本販売条件（以下「本規約」）は、Selenyr のウェブサイトを通じて締結されるすべての売買契約に適用されます。

商品について
販売対象の商品は、購入時点で当サイトに掲載されている商品です。
Selenyr の商品はフランスにて一点ずつ手作業で製作されています。
手作業による製作のため、同一商品であっても形状、色味、風合い等にわずかな個体差が生じる場合があります。これらは不良ではなく、各商品の特性としてご理解ください。
商品写真および説明は可能な限り正確に掲載していますが、表現上の差異等が生じる場合があり、契約上の保証を構成するものではありません。

価格
価格は原則としてユーロ（EUR）で表示され、税を含む場合はその旨を明示します。配送料は別途発生し、購入手続き時に表示されます。
当店は、事前の通知なく価格を変更することがあります。ただし、適用される価格はお客様が注文を確定した時点の表示価格とします。
配送料その他の費用は、決済確定前に表示されます。

注文
決済が完了した時点で、注文は確定し、売買契約が成立します。
注文を行うことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
当店は、過去のお取引に関する未解決の問題がある場合、または不正利用の疑いがある場合、注文を拒否または取消すことがあります。

支払い
代金は注文確定時に直ちに支払われるものとします。
利用可能な決済手段は、当サイト（Shopify）上で提示されるクレジットカードおよび各種安全な決済方法です。
決済処理は Shopify の決済システムにより安全に行われ、当店はお客様のカード情報等の決済情報にアクセスしません。

製作・発送
Selenyr の商品はフランスで手作業により製作されるため、発送前に製作期間を要します。
製作期間は商品や時期により異なり、数日から数週間かかる場合があります。目安は商品ページまたは注文時に表示・案内されます。
当店は、製作が完全に完了した後にのみ発送を行います。
発送後の配送日数は目安であり、配送業者および配送先国・地域により異なります。

配送
配送先は、お客様が注文時に指定した住所となります。
お客様は、入力した配送先情報が正確であることを確認する責任を負います。住所不備等により返送・紛失が生じた場合、再発送にかかる費用はお客様負担となる場合があります。
発送後の配送遅延について、当店は配送業者に起因する遅延の責任を負いません。

返品・返金（撤回）
通信販売の性質上、クーリングオフによる無条件解約は適用されません。
返品・返金の条件、手続き、期限等の詳細は、当サイトに掲載する「返金ポリシー（返品・返金）」に従います。
本規約と返金ポリシーの内容が異なる場合、返金ポリシーが優先して適用されます。

返品不可の商品（例外）
以下の商品については、返品・返金をお受けできません。
・名入れ等のカスタマイズ商品、オーダーメイド品
・衛生上の理由により返品不可とされる商品で、開封済み／使用済みのもの
・ギフトカード／デジタル商品（該当する場合）

返金
返金が承認された場合、原則として購入時と同一の決済手段へ返金します。
返金の時期や反映タイミングは決済事業者等の処理により前後する場合があります。
当店は、返品商品を受領するまで、または発送証明をご提示いただくまで、返金を保留する場合があります。
返金範囲（商品代金、送料等）については返金ポリシーに従います。

関税・輸入税等
国際配送の場合、関税、輸入消費税、通関手数料等が発生する場合があります。これらは原則としてお客様の負担となり、配送時または通関時に請求されることがあります。

免責・責任制限
当店は、当店が提供する商品の使用により生じた間接損害（逸失利益、機会損失等）について責任を負いません。
当店の責任は、いかなる場合も当該注文においてお客様が実際に支払った金額を上限とします。

知的財産権
当サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、制作物等のすべてのコンテンツは、知的財産権により保護されています。
当店の事前の許諾なく、複製、転載、改変、配布等を行うことを禁じます。

個人情報
当店は、注文処理および顧客対応のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
個人情報の取扱いは、当サイトのプライバシーポリシーに従います。

準拠法・紛争
本規約はフランス法に準拠します。
紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。
協議により解決しない場合、フランスの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。